fbpx

Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing. Dat wil zeggen dat een product datgene moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten

  1. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Verkoper garandeert dus dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt minstens voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door koper.
  2. Indien de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt. Deze fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.”

Oneigenlijk gebruik

De garantie op een product kan vervallen bij val-, stoot-, of waterschade. Dit geldt tevens als het defect binnen het verwachtingspatroon bij normaal gebruik van het artikel ligt. In deze gevallen kan er geen aanspraak gemaakt worden op kosteloos herstel of vervanging. Het vervolgproces omvangt een vrijblijvende prijsopgave voor herstel. Hier kun je mee akkoord gaan of afzien van verdere afhandeling. Wanneer er voor gekozen wordt om af te zien van verdere afhandeling, kunnen we het artikel op jouw kosten terugsturen of laten we het vernietigen

Klachten

Wanneer er klachten zijn over de BreathBalanz, de afhandeling of de service, dan kun je dit bespreekbaar maken bij ons middels info@breathbalanz.com. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je  deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Ook kan je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Naam: Breath In Balanz B.V.
E mail: info@breathbalanz.com
Telefoon: +31 6 25 11 45 00 (beschikbaar 09:00 – 18:00 GTM + 2)
Adres: Ceintuurbaan 74
7941LW Meppel
KvK Nummer: 61862347
BTW Nummer: 8525.2.279.B01